佐藤康行公式~実践日めくりマンガブログ~

1日ひとつ変えるだけで幸せになる

緊張しなくなった時こそ要注意だ!

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200以上の人気マンガストーリーより、毎日ランダムにお送り中。

今日も読んで頂きありがとうございます。佐藤康行です。
今日は日常生活にも使える営業のツボをお伝えします。

マンガ

【実践のツボ1】あえて、適度な緊張感をキープする

緊張するということは、相手に対して真剣に取り組んでいるという証拠で、人間の素晴らしい特性であり財産でもある。

ところが、ベテランになるとあまり緊張しなくなり、特に親しいお客様になると、妙に馴れ馴れしくなって、”ため口“をきいたり、相手を見下してしまったりすることさえある。

「親しき仲にも礼儀あり」だ。

適度な緊張感を持つことは、とても大切なのである。

マンガ

【実践のツボ2】新鮮さ、初々しさを忘れすにお客様と接する

そのための秘訣は、お客様を尊敬し、お客様を愛することだ。

そして、自分自身も商品であるということを忘れず、常日頃から自分に磨きをかけておかないといけない。

姿勢は? 態度は? 言葉遣いは? 笑顔は? とチェックを入れて、自分のすべてをピカピカに磨いておく。

そして、今日初めてこの話をするという気持ちで、お客様と接する。

その新鮮さ、初々しさこそ、あなたが磨かないといけないことなのだ。

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佐藤康行

佐藤康行です。今日も最後までご覧頂きありがとうございました。このブログでは営業&日常のヒントをマンガ仕立てでお送りしております。出典は「営業の急所」(2006年)「ココロ美人」(2006年)「ココロ美人は愛され美人」(2007年)。明日も20時に配信しますので、どうぞお楽しみに。